Garanties de Deux Ans

Nous sommes heureux d’offrir une garantie complète de deux ans à compter de la date d’achat pour les erreurs de fabrication.

Veuillez conserver votre confirmation de commande ou votre facture et la remettre au destinataire du cadeau car elle sert de preuve d’achat originale.

Pour procéder à une demande de remplacement sous garantie, veuillez contacter notre service client en envoyant un e-mail à [email protected], un de nos agents se fera un plaisir de prendre en charge votre demande.

Dès réception de la marchandise, nous vérifierons le problème signalé et procéderons à l’envoi de la commande de remplacement. Vous recevrez les détails de l’expédition par e-mail.

Si vos bijoux se cassent pendant la période de garantie de 2 ans, nous serons heureux de remplacer l’article.

Les articles sous garantie seront remplacés et non réparés.

Nous nous excusons sincèrement pour ce qui s’est passé, certaines choses ne devraient pas arriver !

Nous vous invitons à contacter notre service client en envoyant un email à [email protected], un de nos agents se fera un plaisir de vous aider.

Nous sommes vraiment désolés pour ce qui s’est passé. Malheureusement, la garantie ne couvre pas le vol ou la perte.

Veuillez contacter notre service client en envoyant un email à [email protected], un de nos agents se fera un plaisir de vous offrir un code de réduction personnalisé.