Retours et échanges
Les articles achetés sur Jadeira Bijoux peuvent être échangés dans les 90 jours suivant la réception de la commande.
Seuls les produits neufs en parfait état, sans usure et en présence de l’emballage d’origine peuvent être échangés.
Vous pouvez demander l’échange de plusieurs produits appartenant à une même commande, à condition qu’ils soient retournés ensemble, dans le même colis de retour.
Pour procéder à un échange, contactez notre service client en envoyant un email à [email protected], un de nos agents se fera un plaisir de vous aider.</p >
Les articles achetés sur Jadeira Bijoux peuvent être retournés dans les 90 jours suivant la réception de la commande, obtenant un remboursement du prix d’achat.
Seuls les produits neufs en parfait état, sans usure et en présence de l’emballage d’origine peuvent être retournés.
Vous pouvez demander le retour de plusieurs produits appartenant à la même commande, à condition qu’ils soient retournés ensemble, dans le même colis de retour.
Le remboursement du prix d’achat sera effectué sur le même mode de paiement que celui utilisé pour payer la commande. Le remboursement sera effectué à réception du produit retourné.
Si le mode de paiement utilisé pour payer la commande n’est pas disponible (par exemple, une carte expirée ou perdue), veuillez nous en informer lors de la demande de retour.
Pour procéder à un retour, contactez notre service client en envoyant un e-mail à [email protected], un de nos agents se fera un plaisir de vous aider.</p >
Bien sûr ! Les articles achetés sur Jadeira Bijoux peuvent être échangés dans les 90 jours suivant la réception de la commande.
Seuls les produits neufs en parfait état, sans usure et en présence de l’emballage d’origine peuvent être échangés.
Vous pouvez demander l’échange de plusieurs produits appartenant à une même commande, à condition qu’ils soient retournés ensemble, dans le même colis de retour.
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Bien sûr ! Les articles achetés sur Jadeira Bijoux peuvent être échangés dans les 90 jours suivant la réception de la commande.
Seuls les produits neufs en parfait état, sans usure et en présence de l’emballage d’origine peuvent être échangés.
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Nous sommes vraiment désolés de ce qui s’est passé. Veuillez contacter notre service client en envoyant un email à [email protected], un de nos agents prendra en charge votre demande.
Comme dans tous les magasins de détail, certains prix peuvent varier en fonction des décisions de l’entreprise ou des promotions liées à certaines périodes de l’année.
Nous comprenons les inconvénients qu’une telle situation peut causer, pour cette raison, veuillez contacter notre service client en envoyant un e-mail à [email protected], un de nos agents prendra soin de votre demande.
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Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure d’annuler les commandes qui ont déjà été expédiées, auquel cas nous serons heureux de vous aider avec une procédure de retour pour un remboursement complet.
Le montant sera crédité dans les 5 jours ouvrables sur le mode de paiement utilisé lors de l’achat.
Le remboursement sera effectué à réception du produit retourné.
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Nous vous enverrons un e-mail de confirmation de remboursement lorsque nous aurons reçu votre retour dans nos entrepôts.
Si après 7 jours vous n’avez pas reçu de communication de notre part, vous pouvez contacter notre service client en envoyant un e-mail à [email protected], l’un de nos agents vous contactera heureux de vous aider.
Les parures de bijoux sont conçues comme un seul article et sont à considérer comme indissociables en cas de retour.
Si vous décidez de retourner une seule pièce d’un ensemble, vous devrez retourner l’ensemble complet.
La législation française et européenne garantit au client 14 jours pour demander le retour d’une commande passée en ligne, frais d’expédition initiaux inclus.
Nous sommes heureux de prolonger cette période jusqu’à 90 jours.
Pour procéder à un retour, contactez notre service client en envoyant un email à [email protected], un de nos agents prendra en charge votre demande.
Si vous décidez de retourner tous les produits faisant partie d’une même commande, vous serez également intégralement remboursé des frais de port.
Si au contraire vous décidez d’effectuer un retour partiel de la commande, dans ce cas les frais de port ne seront pas remboursés.
Les frais d’expédition pour les retours sont à la charge du client, conformément à la législation française et européenne.
Un bijou peut être échangé au maximum deux fois.
La période d’échange est de 90 jours à compter de la réception de l’article initial ou de l’échange reçu.